EXTIN-GO

Privacy Notice

Last updated: August 22, 2026 · version 2026-08-22

EXTIN-GO LLC ("EXTIN-GO", "we") is responsible for the personal data collected through the EXTIN-GO application and the website ext-in-go.com. This notice explains what we collect, what for, who we share it with, and how you can control it.

In one line: EXTIN-GO is a work tool for companies that service fire extinguishers. We collect what a technician needs to register equipment and issue reports, and nothing else. We do not sell personal data to anyone and we do not use your information for third-party advertising.

1. What we collect

Data	When	What for
Email address and password	When you create your account	To identify you and give you access. Firebase Authentication stores the password encrypted; we never see it.
Name, company name, Tax ID, phone, address	When you fill in your profile	To issue reports, certificates and service orders carrying your tax and contact details.
Your customers' details and their sites	When you enter them	So you can manage who you service. That data is yours; we only store it.
Photographs	Camera or library, when you choose to	Evidence that an extinguisher is not obstructed, and of the hydrostatic test plate — which fire-safety regulations require.
Approximate or precise location	Only if you allow it	To place a site on the map and order the stops on a route. You can use the app without granting it.
Device identifier for notifications	If you accept notifications	To alert you about an assigned task or an extinguisher about to expire.
Technician signature	When you set it up in your profile	To sign the inspection report.

We do not collect card or bank account data: payments are processed by Stripe and that information never passes through our servers.

2. Who we share it with

Only with the providers that make the service run, and only with what each one needs:

Google (Firebase) — hosting, database, authentication, file storage and notification delivery.
Stripe — billing for subscriptions purchased on the website.
Resend — delivery of system emails.
Meta (WhatsApp Business) — only if your company turns on sending documents to its customers over WhatsApp.
Apple and Google — when a subscription is purchased inside the app, the corresponding store processes the payment.

We do not sell, rent or trade personal data. We would only hand it to an authority under a legally binding order.

3. Where it is stored

On Google Cloud servers, primarily in the United States. If you are in Mexico or another country, your data is transferred and processed there; by using EXTIN-GO you accept that transfer.

4. How long we keep it

As long as your account is active. An extinguisher's service history is kept even if you change plans: it is the record of who certified what, and what you answer with in an inspection or an insurance claim.

If you delete your account, we delete your personal and access data. Records that the law requires us to keep (billing) are kept for the period the applicable regulation sets and then deleted.

5. Your rights

At any time you can:

Access and correct your data from My profile in the app.
Delete your account from My profile → Delete my account. You do not have to write to us or wait for approval: you do it yourself.
Stop receiving marketing email from My profile → News and offers by email, or with the unsubscribe link in every message. Notices about your account and your service still arrive, because they are part of the service.
Withdraw permissions for camera, photos, location or notifications from your phone's settings. The app keeps working without them, with the features that depend on each one turned off.

For any other request about your data, write to info@ext-in-go.com. We answer within 20 business days at the latest.

6. Children

EXTIN-GO is a professional tool and is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect data from minors; if we detect a minor's account, we delete it.

7. Changes to this notice

If something material changes, we update the date above and tell you inside the app before it takes effect. We store the version you accepted when you registered, so the rules that applied at that moment are on record.

8. Contact

EXTIN-GO LLC
Email: info@ext-in-go.com
Website: www.ext-in-go.com

This notice is published in English and in Spanish. In case of any discrepancy between the two versions, the English version prevails.

Español

Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026 · versión 2026-08-22

EXTIN-GO LLC ("EXTIN-GO", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación EXTIN-GO y del sitio ext-in-go.com. Este aviso explica qué recogemos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes controlarlo.

En una línea: EXTIN-GO es una herramienta de trabajo para empresas que dan mantenimiento a extintores. Recogemos lo necesario para que un técnico registre equipos y emita reportes, y nada más. No vendemos datos personales a nadie y no usamos la información para publicidad de terceros.

1. Qué datos recogemos

Dato	Cuándo	Para qué
Correo electrónico y contraseña	Al crear la cuenta	Identificarte y darte acceso. La contraseña la guarda Firebase Authentication cifrada; nosotros nunca la vemos.
Nombre, razón social, RFC o Tax ID, teléfono, dirección	Al completar tu perfil	Emitir reportes, constancias y recibos con tus datos fiscales y de contacto.
Datos de tus clientes y de sus sucursales	Cuando tú los das de alta	Que puedas administrar a quién le das servicio. Esos datos son tuyos; nosotros solo los guardamos.
Fotografías	Cámara o galería, cuando tú lo eliges	Evidencia de que un extintor no está obstruido y de la placa de la prueba hidrostática, que es lo que pide la normativa de protección civil.
Ubicación aproximada o precisa	Solo si la autorizas	Ubicar una sucursal en el mapa y ordenar las visitas de una ruta. Puedes usar la app sin darla.
Identificador del dispositivo para notificaciones	Si aceptas notificaciones	Avisarte de una tarea asignada o de un extintor por vencer.
Firma del técnico	Al configurarla en tu perfil	Estampar el reporte de inspección.

No recogemos datos de tarjetas ni cuentas bancarias: los pagos los procesa Stripe y esa información nunca pasa por nuestros servidores.

2. Con quién lo compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente con lo que necesitan para su parte:

Google (Firebase) — alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y envío de notificaciones.
Stripe — cobro de las suscripciones contratadas en el sitio web.
Resend — envío de los correos del sistema.
Meta (WhatsApp Business) — solo si tu empresa activa el envío de documentos por WhatsApp a sus clientes.
Apple y Google — cuando la suscripción se contrata dentro de la aplicación, el cobro lo procesa la tienda correspondiente.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos datos personales. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando exista una orden que legalmente nos obligue.

3. Dónde se guardan

En servidores de Google Cloud, principalmente en Estados Unidos. Si te encuentras en México o en otro país, tus datos se transfieren y se procesan allá; al usar EXTIN-GO aceptas esa transferencia.

4. Cuánto tiempo

Mientras tu cuenta esté activa. El historial de servicio de un extintor se conserva aunque cambies de plan: es la evidencia de quién certificó qué y ante quién se responde en una inspección o ante un seguro.

Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y de acceso. Los registros que la ley obliga a conservar (facturación) se guardan el tiempo que marque la normativa aplicable y después se eliminan.

5. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

Acceder y corregir tus datos desde Mi perfil en la aplicación.
Eliminar tu cuenta desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta. No hay que escribirnos ni esperar aprobación: lo haces tú.
Dejar de recibir correos comerciales desde Mi perfil → Novedades y promociones por correo, o con la liga para darse de baja que va en cada correo. Los avisos sobre tu cuenta y tu servicio siguen llegando porque son parte del servicio.
Retirar los permisos de cámara, fotos, ubicación o notificaciones desde los ajustes de tu teléfono. La app sigue funcionando sin ellos, con las funciones que dependen de cada uno desactivadas.

Para cualquier otra solicitud sobre tus datos, escribe a info@ext-in-go.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Menores de edad

EXTIN-GO es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

7. Cambios a este aviso

Si cambia algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te lo avisamos dentro de la aplicación antes de que aplique. Guardamos la versión que aceptaste al registrarte, para saber cuáles eran las reglas en ese momento.

8. Contacto

EXTIN-GO LLC
Correo: info@ext-in-go.com
Sitio: www.ext-in-go.com

Este aviso se publica en inglés y en español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.